ACIEM
De procesos manuales a un sistema de ventas digital que cumple metas
El diagnóstico
ACIEM —una de las asociaciones de ingeniería más importantes de Colombia— tenía equipos de diseño y ventas trabajando con procesos que no habían evolucionado al ritmo del resto de su operación. Antes de proponer cualquier cambio, hicimos un análisis heurístico completo: de sus sitios web, de sus procesos internos y de cómo su equipo de ventas hacía seguimiento a cada lead, desde el primer contacto hasta el cierre.
El diagnóstico fue claro: había fricción en la navegación de sus plataformas digitales, y el seguimiento comercial dependía casi por completo de la memoria y disciplina individual de cada vendedor, sin un sistema que lo sostuviera.
La transformación
Definimos un nuevo proceso de ventas soportado por HubSpot como CRM —elegido por la flexibilidad que el equipo de ACIEM necesitaba— y Notion para la administración de procesos internos. Esto le dio al equipo comercial visibilidad real sobre cada oportunidad, en lugar de depender de hojas de cálculo o memoria.
En paralelo, rediseñamos sus dos sitios más importantes en WordPress. En aciem.org, el sitio principal de la asociación, optimizamos navegación, contenido y UI/UX. En enercol.com.co, el portal de Enercol —uno de sus congresos insignia— implementamos un nuevo theme, ajustamos la marca y optimizamos todo el sitio pensando en una sola meta: mejores conversiones y menos fricción entre el visitante y el equipo de ventas.
El resultado
El nuevo sistema de ventas y los sitios rediseñados se pusieron a prueba directamente en Enercol, el congreso anual de ACIEM: más de 800 asistentes se inscribieron al evento, generando más de $300 millones de pesos en ventas — cumpliendo las metas que el equipo se había propuesto.
Más allá de la cifra puntual, lo que cambió fue estructural: hoy ACIEM tiene un sistema de ventas digital repetible, no un proceso que dependía de la memoria de una persona.